Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop Lackfein unter der Domain lackfein.shop.
Die Storefront Lackfein wird betrieben von der Nordfein Kosmetikbetrieb KG, einer inhabergeführten Betriebsgesellschaft für kuratierten Fachversand im Bereich pflegende Kosmetik mit Sitz in Norddeutschland. Die Betriebsgesellschaft betreibt die Storefront als eigenständige Verkaufsoberfläche und trägt die operative Verantwortung für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice.
- Shopname: Lackfein
- Domain: lackfein.shop
- Betreiber: Nordfein Kosmetikbetrieb KG, vertreten durch Lackfein, Feinstraße 27, 20354 Hamburg, Deutschland
- Gründung des Fachhandels: 2019
Lackfein ist ein unabhängiger Fachhandel für Nagelpflege mit persönlicher Kaufberatung. Wir sind ein unabhängiger Multi-Marken-Spezialist und vergleichen mehrere Marken wie CND, Alessandro und Herôme. Wir sind kein offizieller Marken-Shop der genannten Hersteller und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus. Es werden ausschließlich diese Storefront und diese AGB für den hier getätigten Kauf verwendet.
Operative Verantwortlichkeiten der Betreibergesellschaft umfassen die Steuerung von Sortiment, Produktdaten und Verfügbarkeit, die Koordination von Beschaffung, Lagerung und Versandabwicklung sowie die Verantwortung für Kundenservice, Qualitätsprüfung und Beschwerdemanagement.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Nutzung von lackfein.shop ist für den privaten, nicht-gewerblichen Einkauf bestimmt. Kundinnen und Kunden müssen volljährig und geschäftsfähig sein bzw. mit Zustimmung der gesetzlichen Vertretung handeln und eine zustellfähige Lieferadresse angeben.
Sie verpflichten sich, korrekte und vollständige Angaben bei Bestellung und Kontaktaufnahme zu machen und Zugangsdaten, soweit ein Kundenkonto genutzt wird, vertraulich zu behandeln.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie für die Richtigkeit Ihrer Stammdaten und für alle über Ihr Konto abgegebenen Bestellungen verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über einen Verdacht auf Missbrauch Ihres Kontos über support@lackfein.shop.
4. Sortiment und Produktinformationen
Bei Lackfein vergleichen Sie Marken wie CND, Herôme, Alessandro, OZN, Nailberry und Kia-Charlotta, mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir bieten verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail.
Alle Produktseiten werden vor Freischaltung geprüft: Wir gleichen Bezeichnung, Inhalt, Anwendung und Herstellerangaben ab. Maßgeblich sind die jeweiligen Produktdetails und Supportangaben auf der Produktseite, insbesondere zu Inhalt, Anwendung, Inhaltsstoffen, Haltbarkeit und Warnhinweisen.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Versiegelung, Kennzeichnung, Geruch und Konsistenz und testen Sie Artikel zunächst an einer kleinen Stelle.
5. Preise und Aktionen
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich als im Shop ausgewiesene Endpreise je Artikel inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich der genannten Versandkosten.
Preise unterscheiden sich nach Einkaufskondition, Gebindegröße und Aktionszeitraum der jeweiligen Marke; der im Shop ausgewiesene Endpreis je Artikel bleibt maßgeblich. Ersparnisse entstehen aus gebündeltem Einkauf und schlanker Abwicklung und werden als faire Endpreise und zeitweise Nachlässe weitergegeben.
Aktionen werden aus eigenen Margen und zeitweisen Herstellerzuschüssen finanziert, ohne Aufschlag auf andere Artikel. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Lagerung oder Kontrolle; jeder Artikel durchläuft denselben Prüf- und Versandprozess.
Gutschein: 15 % Rabatt mit dem Code LACKFEIN15 auf berechtigte Artikel. Lösen Sie den Code LACKFEIN15 im Warenkorb ein, gültig für berechtigte Artikel. Geben Sie den Code LACKFEIN15 an der Kasse ein und sparen Sie 15 %. Ausgenommen sind nicht berechtigte Artikel gemäß Aktions- und Produktkennzeichnung. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen und bereits gezahlte Beträge vollständig zu erstatten.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. des Versands.
Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und die Ware zurückzuhalten, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist.
8. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkonditionen:
- Standardversand: 8,00 €
- Kostenloser Versand ab 45,00 €
Lieferzeit und Sendungsverfolgung werden in der Bestellbestätigung und im Versandhinweis mitgeteilt. Teillieferungen behalten wir uns bei unterschiedlicher Verfügbarkeit vor, ohne zusätzliche Versandkosten für Sie.
Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt auf Vollständigkeit und äußerlich erkennbare Transportschäden und melden Sie Beanstandungen unverzüglich unter Angabe der Bestellnummer an unseren Support.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe vorab per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer an, um eine zügige Zuordnung zu ermöglichen.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung bzw. Meldung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Ausgenommen vom Rückgaberecht sind aus hygienischen Gründen versiegelte Artikel nach Öffnung der Versiegelung, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren, soweit gesetzlich zulässig.
Bitte senden Sie Artikel unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurück, soweit möglich. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und einer kurzen Beschreibung sowie Fotos an unseren Support. Wir prüfen und bieten Nacherfüllung durch Ersatzlieferung oder, wo gesetzlich vorgesehen, Rücktritt und Kaufpreiserstattung.
11. Echtheit und Qualitätsversprechen
Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisiertem Bezug und entspricht der beschriebenen Markenqualität. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionswege mit lückenlosem Lieferschein- und Chargennachweis.
Unsere Qualitätskontrollen umfassen eine Eingangskontrolle auf Versiegelung, Kennzeichnung und Haltbarkeit sowie eine stichprobenartige Sichtprüfung vor Versand.
11.1 Meldung und Nachweise
Wenn Sie eine Beanstandung zur Echtheit oder Qualität haben, senden Sie uns bitte:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Verpackung, Kennzeichnung und beanstandeter Stelle
- Kurze Beschreibung von Feststellung und Anwendungskontext
11.2 Prüfung, Abhilfe und Zuständigkeit
Das Qualitätsteam prüft Ihre Meldung anhand von Chargen- und Lieferunterlagen und gibt Ihnen eine Rückmeldung mit Ergebnis und weiterem Vorgehen. Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie eine Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung nach Ihrer Wahl sowie eine kostenfreie Rückabwicklung.
Wir streben eine abschließende Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Meldung an, bei Eilfällen mit vorrangiger Bearbeitung.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf lackfein.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Layouts, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken wie CND, Herôme, Alessandro, OZN, Nailberry und Kia-Charlotta bleiben Eigentum der jeweiligen Markeninhaber.
Eine Vervielfältigung oder Verwendung über den privaten Einkauf hinaus ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
13. Zulässige Nutzung
Sie dürfen den Shop nicht missbräuchlich verwenden, insbesondere nicht:
- zur Umgehung von Sicherheits- oder Bestellgrenzen, zum automatisierten Auslesen oder zur Störung des Betriebs;
- zur Angabe falscher Identitäten, zum Betrug oder zur Verletzung von Rechten Dritter;
- zum Hochladen rechtswidriger, beleidigender oder schädlicher Inhalte über Kontakt- oder Bewertungsfunktionen.
Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken, Bestellungen stornieren und rechtliche Schritte einleiten.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops. Wartungen, Aktualisierungen oder technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungsrechte wird der Shop im verfügbaren Zustand bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für leichte Fahrlässigkeit bei der Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten sowie für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
16. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates innerhalb der EU bleiben unberührt. Erfüllungsort und Gerichtsstand richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB bei Bedarf anpassen, etwa bei Änderungen von Sortiment, Versand- oder Zahlungsprozessen oder rechtlichen Anforderungen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung wirksame Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht.
18. Kontakt und Support
Primärer Kundenservice
Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden:
- E-Mail: support@lackfein.shop
- Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge aufgenommen. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Wir erfassen jede Anfrage, ordnen sie der zuständigen Fachstelle zu und bestätigen den Eingang. Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Rückabwicklung erteilen wir im Rahmen der hinterlegten Konditionen, werktags innerhalb eines Arbeitstages entsprechend der hinterlegten Reaktionszusage.
Rechts- und Datenschutzanliegen
Für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanliegen wenden Sie sich bitte an:
- E-Mail: anliegen-recht@lackfein.shop
- Erstreaktion: werktags innerhalb von drei Arbeitstagen
Bitte nennen Sie Vorgangsnummer und konkretes Anliegen sowie einen Kontaktweg für die Rückmeldung. Vorgänge werden sachlich geprüft, mit Stellungnahme beantwortet und dokumentiert.